Découvrez-le à travers le témoignage de Mme Romaine Dulong, HR Director chez Bobst Mex SA, qui revient sur sa collaboration avec Trianon et sur les bénéfices concrets de cet accompagnement.
« Depuis le début, cette collaboration correspond à nos attentes. Nous n’avons eu que des succès avec eux. C’est une référence dans le monde du « payroll » suisse que nous ne pouvons que recommander. »
Une collaboration construite autour de besoins spécifiques
Au moment de rechercher un prestataire externe, nous avions des attentes précises : disposer d’un partenaire à l’écoute, implanté localement et maîtrisant les législations suisse et cantonales, mais également capable de comprendre un environnement réglementaire complexe et d’y adapter son système de gestion des salaires.
La confidentialité constituait également un critère important. Notre entreprise souhaitait pouvoir compter sur une seule personne dédiée au mandat et connaissant parfaitement les particularités de notre « payroll ».
Dès l’implémentation, les équipes de Trianon ont travaillé étroitement avec les nôtres, afin d’intégrer les différentes règles nécessaires au traitement des salaires. Cette capacité d’adaptation s’est poursuivie au fil de la collaboration, en fonction de l’évolution des besoins et des règlements de notre entreprise.
Un accompagnement qui va au-delà du traitement des salaires
Les échanges entre nos équipes RH et la gestionnaire « payroll » de Trianon sont quotidiens. La connaissance du mandat par la gestionnaire lui permet non seulement de répondre rapidement à nos demandes, mais aussi d’anticiper les éléments susceptibles d’avoir un impact sur les salaires.
Trianon nous accompagne également dans des situations plus complexes ou lors de modifications susceptibles d’affecter le « payroll ». C’est notamment le cas actuellement dans le cadre d’un projet de changement de notre logiciel SIRH (Système d’Information des Ressources Humaines), auquel Trianon est associé afin d’assurer la continuité du traitement des salaires.
Cette collaboration permet aussi à nos équipes RH de se décharger d’une partie des tâches administratives et de consacrer davantage de temps à des projets à valeur ajoutée.
De la réactivité face aux projets complexes
Cette proximité prend tout son sens lorsque nous devons mener des changements importants.
Lors d’un projet visant à modifier les Cost Centers pour l’ensemble de l’entreprise, Trianon a par exemple accompagné nos équipes afin d’identifier en amont les éventuels points de blocage. Le premier roulement de paie a ainsi pu être réalisé sans difficulté.
Depuis le début de la collaboration, tous les calculs de salaires ont été effectués avec succès. Pour Bobst, cette continuité témoigne de la capacité de Trianon à conjuguer expertise métier et adaptation aux spécificités de son organisation.
Une expertise locale qui facilite le quotidien des RH
La proximité constitue l’un des avantages que nous apprécions particulièrement. La gestion de la paie étant assurée en Suisse romande, nos équipes RH et les collaborateurs de Bobst SA peuvent échanger en français avec leurs interlocuteurs.
La présence locale des équipes techniques représente également un avantage lorsque le système doit évoluer. Les développeurs de Trianon, tous basés en Suisse, peuvent intervenir rapidement pour apporter les adaptations nécessaires. Le portail EBC mis à disposition est, lui aussi, particulièrement apprécié de nos collaborateurs.
La connaissance approfondie de notre « payroll » par la gestionnaire dédiée contribue par ailleurs à limiter les risques d’erreur. Son rôle ne consiste pas uniquement à exécuter les demandes. Elle n’hésite pas à nous questionner lorsque cela s’avère nécessaire et à nous apporter son expertise.
Disponibilité, souci du détail et efficience
Dans notre collaboration avec Trianon, nous relevons notamment la disponibilité de nos interlocuteurs, leur efficience et leur maîtrise du domaine.
Trois qualités résument particulièrement leur expérience : le souci du détail, la bienveillance et l’efficience. La relation avec les équipes de Trianon est positive et ouverte, avec des interlocuteurs toujours disponibles.
Une relation de confiance appelée à se poursuivre
Pour l’avenir, nous souhaitons poursuivre cette collaboration sur les mêmes bases : pouvoir compter sur une personne dédiée au mandat et continuer à bénéficier des évolutions du système de paie de Trianon.
Je recommande aujourd’hui Trianon pour son professionnalisme et sa maîtrise du métier.
— Romaine Dulong, HR Director, Bobst Mex SA