Retour en 2002. Cette année-là, Nelly sort sa chanson intitulée «Dilemma», feat. Kelly Rowland. Pour le public, le coup de foudre est immédiat et le succès au rendez-vous ! Le sujet traité est intemporel : le grand dilemme des amours à sens unique. Plus de vingt ans plus tard, le problème n’a guère évolué, même dans le monde des affaires : le choix d’un partenaire d’externalisation constitue en effet aussi un dilemme d’amour à sens unique, d’autant plus si le ROI (retour sur investissement) promis n’est pas au rendez-vous. Il n’est pas rare que la relation s’achève avant même d’avoir commencé. Pourquoi ? Parce qu’un mauvais TCO (coût global de possession) a mis prématurément fin à la relation. Mais reprenons les choses dans l’ordre.